FAQ
Hur gör jag för att beställa?
För att kunna beställa produkter på Vino Piemontese behöver du ha fyllt 20 år och vara en svensk privatperson. Det krävs även att du som beställare är slutkonsument, anger en svensk adress och accepterar våra köpevillkor. För att beställa en av våra produkter så lägger du den i varukorgen och betalar direkt via ett av de betalsätt som erbjuds. När beställningen mottagits får du en bekräftelse direkt på skärmen, men även ett email med orderbekräftelse. Vid ordertillfället ser du även vilken som är den estimerade leveransveckan.
Hur är det lagligt att köpa vin av en aktör som inte är systembolaget?
Vino Piemontese är ett danskt aktiebolag, genom detta kan vi leverera vin direkt hem till svenska privatpersoner. Det här är möjligt då vi är registrerade distansförsäljare av alkohol hos svenska skatteverket i enlighet med 15 och 15a §§ (1994:1564) om alkoholskatt. Vino Piemontese redovisar punktskatt och svenskt vin på alla alkoholhaltiga drycker som vi säljer till svenska slutkonsumenter.
Hur levereras mitt vinpaket och hur lång tid tar det?
Ditt vinpaket levereras direkt till dörren av vår oberoende speditör XXX. När paketet levereras behöver du visa legitimation, Vino Piemonteses paket lämnas aldrig ut till en person som inte kan uppvisa giltig legitimation och är över 20 år. Vid tillfället då du genomför ditt köp står en estimerad leveransvecka. När din order lämnat Italien kommer du att få en notis kring detta och därefter tar leveransen cirka X-X arbetsdagar.
Kan jag ångra mitt köp?
Vino Piemontese erbjuder självklart köparen ångerrätt inom 14 dagar från att produkten har levererats. För att ångra ditt köp behöver du skriftligen kontakta Vino Piemontese (info@vinopiemontese.com), senast 14 dagar efter att beställningen levererats. För att ångerrätten ska vara giltig krävs att produkterna är oförbrukade och i gott skick. Det är köparens skyldighet att återsända varorna till adressen som ges av Vino Piemontese, och får själv stå för kostnader kring återleveransen.
Vad händer om en vinflaska går sönder under leveransen?
Om en flaska går sönder under leveransen ska du självklart inte behöva betala för denna. Vid transportskada är det viktigt att denna dokumenteras och anmäls direkt till transportören direkt vid leveranstillfället. kom ihåg att noga se över ditt paket! Om du tror att du har fått en defekt flaska så hör du av dig till Vino Piemontese så hittar vi en lösning.
På vilka sätt kan jag betala för mina produkter och vad ingår i priset?
Hur hanteras integritet och personuppgifter?